就職や転職の面接ではマナーが非常に重要です。面接マナーは採用判断に大きな影響を与え、あなたの第一印象を決定する要因となります。
面接での立ち振る舞いや言葉遣い、服装などの基本的なマナーを理解し、実践することで、面接官にポジティブな印象を与えましょう。
本記事では、事前準備から面接当日の立ち振る舞い、オンライン面接での注意点、フォローアップメールの書き方まで、面接で好印象を与えるためのマナーを詳しく解説します。
面接マナーの基本
1. 事前準備と身だしなみ
- 履歴書の準備
面接では履歴書や職務経歴書、ポートフォリオなど必要な書類を持参する必要があります。これらは事前に封筒から取り出し、すぐに渡せるようにカバンに用意しましょう。 - 履歴書：最新の内容にアップデートし、誤字脱字がないかチェックしましょう。
- 職務経歴書：自身のキャリアを簡潔かつ効果的にアピールできるように工夫します。
- ポートフォリオ：クリエイティブ職や技術職の場合、自分の実績をまとめたポートフォリオも持参しましょう。
- 質問への回答の練習
予想される質問への回答を準備し、鏡の前で練習したり、動画で撮影して話し方を確認するなどしておくと良いでしょう。特に以下の質問に対する回答は事前に練習しておくことが重要です。
- 「自己紹介をお願いします」
- 「長所・短所を教えてください」
- 「志望動機は何ですか」
- 「前職での業績や経験を教えてください」
- 「弊社で何を成し遂げたいですか」
- 服装、髪型、アクセサリーの選び方
面接における身だしなみは、第一印象を大きく左右します。職種や業界によって求められる服装が異なるため、企業文化に合わせた服装を選ぶことが重要です。以下に具体的なポイントをまとめます。 - 服装
- リクルートスーツ：基本的にはリクルートスーツが無難ですが、会社によってビジネスカジュアルや私服など指定される場合もあるため、指定された服装で臨みましょう。
- ビジネスカジュアル：ジャケットに襟付きのシャツ、パンツにノーネクタイといったスタイルが一般的です。カジュアルになりすぎないよう注意しましょう。
- 私服：私服での面接では、過度な露出や派手なデザインを避け、落ち着いた色合いの服装を選びます。
- 髪型
- 男性は短めで清潔感のある髪型、女性は長い髪をまとめるなど、顔周りをすっきりと見せることが大切です。
- 過度な染髪や派手な髪飾りは避けましょう。
- アクセサリー
- アクセサリーはシンプルで控えめなものに留めましょう。
- 派手なネックレスや指輪、大ぶりのイヤリングは避けるべきです。
2. 入室と挨拶のマナー
- ノックの仕方
入室時のノックは3回が一般的です。2回はトイレの空室確認の意味合いがあるため避けましょう。ノックをした後に「失礼します」と声をかけ、面接官の返事を待ってから入室します。 - 入室時の挨拶
入室後は「○○と申します。本日は面接の機会をいただき、ありがとうございます」としっかりと挨拶し、お辞儀をしてから面接官の指示で着席しましょう。着席前の挨拶は、第一印象を決める重要なポイントです。
3. 面接中の言葉遣いと態度
- 敬語の使い方とNG表現
- 丁寧な言葉遣い：敬語を使いつつ、過剰な敬語は避け、自然で丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
- 避けるべき表現：「了解しました」は「承知しました」、「すいません」は「申し訳ございません」といった表現に置き換えましょう。
- 質問への適切な回答とアピール方法
- 回答は「結論・理由・具体例・結論」の型に従い、簡潔でわかりやすく話すと良いでしょう。
- 長所・短所の質問には、自分の強みや弱みを具体例を交えて話し、どう改善しているかも伝えます。
4. 面接中の態度
- 適切な姿勢と表情：姿勢を正し、笑顔で面接官の目を見て話しましょう。表情が硬くなりすぎないように意識します。
- 面接官との適切な距離感：会話が盛り上がっても、過度にくだけた態度は避けましょう。緊張しすぎず、自然体で臨むことが大切です。
面接でのよくある失敗と対策
1. 失敗例
- 質問への準備不足：予想される質問への回答を準備しておらず、面接で適切にアピールできない。
- 挨拶や入室のミス：ノックの仕方や挨拶が不十分、入室時に緊張してお辞儀ができない。
- 身だしなみの不備：服装や髪型が清潔感に欠け、だらしない印象を与える。
2. 対策
- 予想質問への回答練習：よくある質問に対する回答をあらかじめ用意し、何度も練習することで自信を持って話せるようにしましょう。
- 挨拶と入室・退室の練習：入退室のマナーは練習で身に付けられます。ノックから挨拶、お辞儀、退室時の礼儀まで繰り返し練習しておくことが重要です。
- 服装と髪型のチェック：面接前に家族や友人にチェックしてもらうか、自分で確認することで、清潔感のある服装と髪型を心がけましょう。
オンライン面接のマナー
1. 事前準備
- インターネット環境と音声・映像機器の確認
面接開始2～3時間前には通信環境の確認と、マイク・スピーカー、カメラのチェックを済ませておきましょう。 - 背景や照明、服装の選び方
明るい部屋で背景がシンプルな場所を選び、散らかった部屋は見えないように工夫します。服装は対面面接と同様にリクルートスーツやビジネスカジュアルを選びます。
- オンラインでの挨拶と態度
- カメラ目線での挨拶と表情の作り方
面接官の目を見るようにカメラ目線で挨拶し、表情も明るく元気な印象を与えましょう。 - 明るく元気な印象を与える言葉遣い
言葉遣いは対面面接と同様に丁寧にしつつ、声を少し大きめにして元気な印象を与えます。
3. オンライン面接での注意点
- 面接場所の選び方
カフェや公共の場は周りの雑音が入りやすいため、自宅のように静かな場所で受けるのが適しています。また、背景が散らかっている場合、シンプルな白い壁紙や淡い色のカーテンを背景にしましょう。 - 通信環境の確認
Wi-Fiが不安定な場所での面接は避け、LANケーブルで接続することが望ましいです。通信環境が良くない場合、コワーキングスペースや学校の個室を利用します。
面接後のフォローアップ
1. お礼メールの送信
- 面接官へのお礼メール例文と注意点
面接後にはすぐにお礼のメールを送ります。例文として「○○株式会社の面接の機会をいただき、誠にありがとうございました。ぜひ貴社で○○のスキルを活かしたいと考えております」といった内容で送信しましょう。以下に具体的な例文を示します。
件名：面接の御礼（○○株式会社）
○○株式会社 人事部 ○○様
本日は面接の機会をいただき、誠にありがとうございました。
面接では○○様から貴社の業務内容や方針についてお伺いし、ぜひ貴社で○○のスキルを活かし、貢献したいと考えております。
どうぞよろしくお願いいたします。
○○ ○○- 注意点
- 件名はシンプルに「面接の御礼」と記載しましょう。
- 企業名や面接官の名前を間違えないように注意します。
2. 次のアプローチ
- 採用に向けた継続的な連絡の取り方
面接後に結果を待っている間も、企業からの連絡に対し迅速に対応します。また、面接後1週間経っても結果が来ない場合には、「選考状況の確認」として問い合わせると良いでしょう。 - 次回の面接へのつなぎ方
最終面接など、次の面接につなげるためにも事前の準備とフォローアップを欠かさないようにしましょう。
まとめと次のステップ
面接マナーはビジネスシーンでの成功に直結する重要な要素です。今回紹介したマナーの基本や失敗例、オンライン面接の注意点を押さえて、印象形成を改善し、自信を持って面接に臨みましょう。
マナーをしっかりと守りながら、自分らしさをアピールすることがビジネスシーンでの成功への道を開きます。
さらに、面接後のフォローアップも含めて、しっかりとした準備を整え、企業に対する興味と誠意を示しましょう。
